Câu hỏi điều khoản tại 97win com

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để nền tảng xác nhận thông tin trước khi cho phép rút tiền.

Sử dụng hợp lệ có nghĩa là truy cập và dùng dịch vụ đúng mục đích cá nhân, không dùng phần mềm tự động, không tạo nhiều tài khoản, và tuân thủ quy định khu vực theo pháp luật địa phương.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường, chưa hoàn tất KYC, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn nhận thông báo qua email kèm hướng dẫn khiếu nại.

Hoàn tiền chỉ áp dụng trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng. Giao dịch đã hoàn tất bình thường không thuộc phạm vi điều khoản hoàn tiền.

Ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên chính chủ khớp với tài khoản 97win com. Giao dịch từ ví người khác bị từ chối theo điều khoản chống gian lận.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được hỗ trợ là trách nhiệm của người dùng theo điều khoản sử dụng.